Foire aux questions
SQUIDD Home

Général

Comment installer le SQUIDD Home ?

 

Si c’est votre première utilisation, sortez de sa boîte le SQUIDD Home fraîchement arrivé chez vous. Téléchargez l’application rapidement avec l’aide de la notice. Et laissez-vous guider à travers l’application.
Si vous souhaitez le déplacer, il suffit de suivre les instructions sur l’application et de le replacer à l’endroit voulu.

Comment désactiver le SQUIDD Home sans batterie sur mon téléphone ?

 

Grâce au bouton multifonction du SQUIDD Home, vous pouvez ajouter un code. Ce code vous permettra de déverrouiller votre produit même sans votre téléphone. Vous pouvez aussi donner ce code à vos enfants par exemple.

Qu'est ce que le LoRaWan ?

 

LoRaWan est un mode de communication par radio bas débit qui permet d’utiliser un minimum de ressources énergétiques tout en restant connecté 7/7 et 24/24.

Comment fonctionne la partie communautaire ?

 

Les fonctionnalités communautaires sont divisées en deux parties. La première, les contacts prioritaires, est composée de vos amis et famille ou encore voisins. En cas d’intrusion chez vous, ces personnes sont alertées et peuvent vous aider en vous donnant des informations (via une conversation groupée) ou en appelant la police si vous n’êtes pas sur place. La deuxième partie comprend les SQUIDDERS (personnes ayant l’application et un compte SQUIDDY) aux alentours de l’alerte. Ils pourront aussi vous aider comme vos contacts prioritaires. Bien entendu tout est paramétrable en détail dans l’application.

Qu’est ce que la désactivation intelligente ?

 

Cette fonctionnalité unique permet à votre smartphone via son bluetooth de désactiver votre groupe de SQUIDD Home sans action de votre part. Cela vous permet d’éviter d’y penser en rentrant chez vous. Pour le réactiver en repartant, rien de plus simple, soit vous l’activez via son bouton, soit via votre application.

Où puis-je utiliser le SQUIDD Home ?

 

Si vous êtes en France et couvert par le réseau Objenious vous pouvez l’utiliser à de nombreux endroits. Maison, abris, coffres, garages, caravanes, casiers, portes et fenêtres …

 

Il marche tout seul ? C’est quoi l’interconnexion des produits ?

Oui, le SQUIDD Home fonctionne en totale autonomie. Il est pensé pour ça.
Mais le plus efficace pour une protection optimale est d’en installer à tous les points sensibles et de créer des groupes de SQUIDDS. Vous pilotez tout le groupe au travers du SQUIDD Pilot choisi au préalable et seulement celui-ci paye l’abonnement.

 

Est-ce un produit étanche ?

Malheureusement cette version du SQUIDD Home n’est pas résistante à l’immersion ni étanche. Si nous voyons que vous en avez besoin, nous ferons certainement une version étanche. Elle résiste quand même à un jeu d’eau étant IP55.

Que se passe-t-il si SQUIDD Home détecte un coup de vent et non pas une intrusion ?

 

Si le mouvement reste léger, il sonnera très brièvement et vous recevrez une alerte de mouvement, mais pas d’effraction. Vos contacts et amis ne seront pas embêtés pour ça.

Comment autoriser ma famille ou certaines personnes à désactiver l’alarme ?

Via le gestionnaire des contacts prioritaires vous en autoriser certains à déverrouiller vos groupes de SQUIDD Home.

 

Comment changer la batterie du produit ? Il me prévient d’une batterie faible ?

 

Pour changer la pile, ouvrez le à l’aide du bon tournevis et changez la simplement après l'avoir achetée dans notre boutique.

Si je n’ai pas de réseau sur mon téléphone, comment être alerté ?

 

En cas d’intrusion, vos amis et familles sont aussi prévenus. Ils vont certainement vous appeler s’ils ne vous voient pas connectés sur la conversation de groupe. Ils pourront aussi vous aider sans vous.

Peut-on régler certains paramètres de l’alarme ? Comme la sirène ou sa durée ?

 

La puissance de la sirène n’est pas réglable, elle sera tout le temps à fond pour mieux vous protéger. Par contre vous pourrez certainement en changer la tonalité.

SQUIDD Home est-il toujours actif ?

 

Tant qu’il a de la batterie dans sa pile et du réseau Lorawan, le SQUIDD Home est connecté en permanence avec vous.

Logement

Que se passe-t-il si j’oublie de fermer une fenêtre équipée de SQUIDD Home avant de partir ?

 

Le SQUIDD Home vous préviendra qu’il est activé dans une mauvaise position et vous demandera de bien refermer la porte

Cave et garage

Comment le système peut-il être connecté en sous-sol ?

 

Grâce au LoRaWan, SQUIDD Home reste connecté jusqu'au niveau -2.

Comment l’installer sans 3G sur mon téléphone ?

 

Une fonction spéciale "sous-sols" est disponible sur l’application, vous n’avez qu'à en suivre les instructions lors de l'installation.

Coffres, casiers

Puis-je déplacer le SQUIDD Home ?

 

Vous pouvez bien entendu le déplacer à tout moment. Vous n’avez qu'à le réinstaller rapidement via votre smartphone et en changer le nom et la photo. Nous souhaitons que ce soit le plus simple possible.

Une autre question ?
Posez-la nous via ce formulaire.

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