Frequently Asked Questions
SQUIDD Home
General
How to install the SQUIDD Home?
Pour configurer votre SQUIDD Move pour la première utilisation, il vous faudra déjà avoir connecté un SQUIDD Home sur l'application SQUIDDY V2 (disponible sur Android et IOS). Vous pourrez ensuite cliquer sur "ajouter un SQUIDD", sélectionner un SQUIDD Move et vous aurez la possibilité de scanner le QrCode placé sur la tranche gauche. Il ne vous restera plus qu'à ajouter un nom et un pictogramme.
If the initialization is not done? (red code on product, error message, etc.)
Le SQUIDD Move fonctionne toujours en inter-connexion avec le SQUIDD Home. Cela vous permettra de répandre l'alerte en simultanée avec tous les produits connectés sur un même groupe. Ainsi le SQUIDD Move qui détecte une présence relaiera l'information au SQUIDD Home.
Can I move the SQUIDD Home?
You can of course move it at any time. If you are not in "caravan" mode, you just have to use the "new position" button present by clicking on the product page "all my squidds" of the app. If you want to change the group product, you will have to remove it from the group, then reset and reinstall it.
Where can I use the SQUIDD Home?
Si vous êtes en France et couvert par le réseau Orange Lorawan vous pouvez l’utiliser à de nombreux endroits. Maison, abris, coffres, garages, caravanes, casiers, portes et fenêtres … Nos produits d'adapteront parfaitement à vos utilisations, vous pouvez ajouter autant de SQUIDD Home et de SQUIDD Move ensemble pour adapter le système à son usage.
Is it a waterproof product?
Unfortunately, this version of the SQUIDD Home is not resistant to immersion or waterproof. If we see you need it, we will make a waterproof version. It still resists a water game being IP55.
How to change the battery of the product? Does it warn me of a low battery?
Le SQUIDD Move fonctionne sur pile qui à une autonomie de + de 2 ans selon sa fréquence d'alertes. Un indicateur sur l'application vous prévient de l'état de la batterie restante ainsi vous pourrez commandé une pile sur la boutique SQUIDDY et la remplacer à l'aide d'un tournevis (l'ouverture du boîtier doit être délicate pour ne pas abîmer les fils présents à l'intérieur).